Õigusteave
Tagastuspoliitika
Viimati uuendatud: 23. juuli 2026
1. Teenuse pakkuja
Spikker on teenus, mida pakub OÜ LOOMULIK (registrikood: 11408030). Makseid haldab Paddle.com Market Ltd kui merchant of record, kes vastutab arvelduse, käibemaksu ja tagasimaksete töötlemise eest.
2. Prooviperiood
Spikkri kasutamist alustad 1-päevase tasuta prooviperioodiga (kuni 2 genereerimist). Prooviperioodi ajal ei võeta sinult tasu. Kui tühistad enne prooviperioodi lõppu, ei teki maksekohustust.
3. 30-päevane raha-tagasi garantii
Kui Spikker ei vasta sinu ootustele, pakume lihtsat 30-päevast raha-tagasi garantii. Saad taotleda täielikku tagasimakset 30 päeva jooksul pärast esimest tasulist arvet, sõltumata sellest, kas oled teenust juba kasutanud. Seda saad teha ilma pikendatud selgitusteta — piisab, kui annad meile või Paddle'ile teada, et soovid raha tagasi.
Kuidas taotleda tagasimakset:
- Kõige kiirem viis: logi sisse oma Paddle'i kliendikontole aadressil paddle.net ja esita tagastustaotlus sealt.
- Või kirjuta meile aadressil liina.allese@gmail.com — vastame tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul.
Tagasimakse teostatakse samale maksevahendile, millega makse tehti, tavaliselt 5–10 tööpäeva jooksul. Kui maksevahendit ei ole võimalik samuti tagasi maksta, lepime alternatiivse makseviisi kokku.
4. Tühistamine
Tellimust saad tühistada igal ajal lehelt Arveldus või kirjutades liina.allese@gmail.com. Pärast tühistamist säilib juurdepääs tasulistele funktsioonidele kuni käesoleva arveldusperioodi lõpuni. Järgmist arvet ei esitata.
5. Makse tõrge ja ajutine ligipääsupiirang
Kui korduvmakse ebaõnnestub, alustab Paddle standardset maksekorduse tsüklit (tavaliselt kuni ~14 päeva). Selle ajutise perioodi jooksul võib juurdepääs uutele genereerimistele ja muudele tasulistele funktsioonidele olla piiratud, kuni olemasolevat sisu saad endiselt vaadata ja alla laadida. Kui makse õnnestub, taastatakse täielik juurdepääs kohe. Kui kõik korduskatsed ebaõnnestuvad, lõpeb tellimus automaatselt ja rakendus lülitub tasuta piiratud režiimi.
6. Kontakt
Tühistamise, tagasimakse või arveldusküsimuste korral kirjuta liina.allese@gmail.com.